Teenuse tingimused

Redaktsioon: 21. oktoober 2026

1. Üldsätted

Käesolevad tingimused reguleerivad mööbli ja sellega seotud teenuste tellimist ettevõttelt TeostusPRO Grupp OÜ, kes tegutseb kaubamärgi MS Köök all (edaspidi „Töövõtja“).

Töövõtja andmed:

Enne lepingu sõlmimist tutvustatakse kliendile käesolevaid tingimusi, hinnapakkumist ja tellimuse andmeid.

Individuaalselt kokkulepitud lepingutingimused on käesolevate üldtingimuste suhtes ülimuslikud. Tarbija seadusest tulenevad kohustuslikud õigused säilivad täies ulatuses.

2. Teenused ja tellimuse vormistamine

MS Köök projekteerib, valmistab, tarnib ja paigaldab eritellimusel kööke, riidekappe, garderoobe ning muud korpusmööblit.

Tellimuse sisu, materjalid, furnituur, mõõtmed, komplektatsioon, hind ja tellimuses sisalduvad teenused määratakse kindlaks hinnapakkumises, lepingus ja kooskõlastatud joonistel.

Päringu esitamine veebilehe kaudu või konsultatsiooni küsimine ei kohusta klienti tellimust vormistama.

Telefonikonsultatsioon on tasuta. Mõõdistamise maksumus, kui see on tasuline, lepitakse eelnevalt kokku.

Projekti ja 3D-visualiseeringu koostamine sisaldub tellimuses pärast esialgse hinnakalkulatsiooni tegemist ja lepingu sõlmimist, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

3. Projekti kooskõlastamine

Enne tootmise alustamist kooskõlastavad pooled kirjalikult joonised, materjalid, värvid, furnituuri, tehnika paigutuse ja muud olulised üksikasjad.

Klient kontrollib projekti vastavust oma soovidele.

Projekti kinnitamine kliendi poolt ei vabasta Töövõtjat vastutusest tema enda mõõdistamis-, projekteerimis- või valmistamisvigade eest.

Kui mõõtmed või tehnilised andmed esitab klient, vastutab ta nende õigsuse eest. Töövõtja teavitab klienti avastatud vastuoludest ja ilmsetest riskidest enne vastavate tööde alustamist.

Ekraanil kuvatavad pildid ja visualiseeringud võivad värviedastuse tõttu erineda tegelikest materjalidest. Materjalide valimisel on soovitatav tutvuda füüsiliste näidistega.

Puidu ja teiste materjalide mustri loomulikud erinevused on lubatud kokkulepitud materjali omaduste piires.

4. Hind ja tasumine

Iga tellimuse maksumus arvutatakse individuaalselt.

Tarbijale esitatavas hinnapakkumises näidatakse lõpphind koos kohaldatavate maksudega ning eraldi märgitakse võimalikud lisakulud.

Kodutehnika, transport, mööbli kandmine, paigaldamine ning sanitaartehnika ja elektriseadmete ühendamine sisalduvad hinnas ainult juhul, kui need on hinnapakkumises või lepingus selgesõnaliselt märgitud.

Kui lepingus ei ole sätestatud teisiti, on ettemaks 50% tellimuse kogumaksumusest.

Ülejäänud summa tasumise tähtajad ja etapid määratakse lepingus.

Tellimus võetakse täitmisele pärast tingimuste kirjalikku kooskõlastamist ja ettenähtud ettemaksu laekumist.

Tootmine algab pärast projekti ja materjalide lõplikku kinnitamist.

Lisatööd ja hinnamuudatused kooskõlastatakse kliendiga eelnevalt.

Töövõtja ei suurenda kokkulepitud hinda ühepoolselt.

5. Valmistamise tähtajad

Valmistamise tähtaeg märgitakse hinnapakkumises või lepingus.

Kui pooled ei ole teisiti kokku leppinud, hakatakse tähtaega arvestama pärast ettemaksu laekumist ning jooniste, materjalide ja komplektatsiooni lõplikku kinnitamist.

Kliendi algatatud muudatused, kooskõlastuste viibimine või ruumi ettevalmistamatus võivad mõjutada tähtaegu.

Töövõtja teavitab klienti sellest ja kooskõlastab vajalikud muudatused.

Viivituse tekkimisel teatab Töövõtja kliendile selle põhjuse ja eeldatava täitmise tähtaja.

Selline teavitus ei piira iseenesest kliendi seadusest tulenevaid õigusi.

6. Tellimuse muutmine

Pärast projekti kinnitamist tehakse muudatusi ainult poolte kirjalikul kokkuleppel.

Enne muudatuste tegemist teavitab Töövõtja klienti nende maksumusest ja mõjust tähtaegadele.

Juba valmistatud detailid või tellitud individuaalsed materjalid võivad põhjustada lisakulusid, mis lepitakse eraldi kokku.

7. Tarne ja paigaldamine

Tarne ja paigaldamise kuupäev lepitakse eelnevalt kokku.

Klient tagab juurdepääsu ruumidele, vabastab tööala ja teavitab piirangutest, sealhulgas korrusest, lifti olemasolust, parkimistingimustest, kitsastest läbipääsudest ja muudest tööde tegemist mõjutavatest asjaoludest.

Paigaldamise ajaks peab ruum vastama eelnevalt kokkulepitud ettevalmistusnõuetele.

Klient teavitab teadaolevatest varjatud kommunikatsioonidest mööbli kinnitamise kohtades.

Vana mööbli demonteerimine, jäätmete äravedu, kommunikatsioonide ümberehitamine ja tehnika ühendamine tehakse ainult juhul, kui need tööd sisalduvad tellimuses või nende kohta on sõlmitud lisakokkulepe.

Kui paigaldamine ei ole võimalik kliendist tulenevatel põhjustel, kooskõlastatakse korduvate väljasõitude, ladustamise ja muude vajalike kulude hüvitamine eelnevalt.

8. Tööde vastuvõtmine

Pärast paigaldamist vaatavad pooled mööbli üle ning fikseerivad tulemuse vastuvõtuaktis või muus kirjalikus kinnituses.

Avastatud puudused ja lõpetamata tööd märgitakse üles koos kokkulepitud kõrvaldamise korraga.

Vastuvõtuakti allkirjastamine märkusteta ei võta tarbijalt õigust esitada nõudeid varjatud puuduste või muude lepingutingimustele mittevastavuste kohta, mille eest vastutab Töövõtja.

9. Kvaliteet ja pretensioonid

Töövõtja vastutab mööbli ja tehtud tööde vastavuse eest lepingule ning Eesti kehtivatele õigusaktidele.

Tarbijal on õigus esitada nõudeid kauba puuduste kohta, mille eest vastutab Töövõtja, kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest.

Avastatud puudusest tuleb teatada hiljemalt kahe kuu jooksul pärast selle avastamist.

Pretensioon tuleb saata e-posti aadressile info.mskook@gmail.com, märkides nime, kontaktandmed, tellimuse numbri, puuduse kirjelduse ja soovitud lahenduse.

Võimaluse korral palume lisada fotod.

Töövõtja vastab tarbija kirjalikule pretensioonile 15 päeva jooksul.

Puudused, mille eest vastutab Töövõtja, kõrvaldatakse tema kulul seaduses sätestatud korras.

Muud õiguskaitsevahendid, sealhulgas hinna alandamine või lepingu lõpetamine, on kasutatavad seaduses sätestatud aluste olemasolul.

Eraldi müügigarantii kehtib ainult siis, kui see on sõnaselgelt antud, ega piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

Töövõtja ei vastuta kahjustuste eest, mis on põhjustatud ebaõigest kasutamisest, antud hooldusjuhiste eiramisest, iseseisvast ümberehitamisest või kolmandate isikute tegevusest, kui just need asjaolud on kahjustuse põhjustanud.

10. Tellimuse tühistamine ja lepingust taganemine

Mööbli puhul, mis on valmistatud tarbija individuaalsete mõõtude või isiklike nõuete järgi, ei kohaldata kaugmüügi puhul ette nähtud 14-päevast põhjendamiseta taganemisõigust seaduses sätestatud juhtudel.

Sellest teavitatakse klienti enne lepingu sõlmimist.

Nimetatud erand ei piira kliendi õigusi mööbli puuduste või Töövõtja lepingurikkumise korral.

Standardtoodete ja üksikute teenuste puhul määratakse taganemisõigus eraldi vastavalt seadusele.

Kui klient soovib individuaalse tellimuse tühistada, esitab ta kirjaliku avalduse.

Lepingu lõpetamise võimalus ja lõplik arveldus määratakse kindlaks vastavalt kohaldatavale õigusele, lepingutingimustele ja tegelikult tehtud töödele.

Ettemaksu ei loeta automaatselt tagastamatuks.

Kui rahaliste vahendite kinnipidamiseks on seaduslik alus, esitab Töövõtja põhjendatud arvestuse, võttes arvesse tehtud töid, kantud kulusid ja tellimuse tühistamise tõttu säästetud summasid.

11. Isikuandmed

Töövõtja töötleb isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik päringule vastamiseks, hinnapakkumise koostamiseks, tellimuse täitmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Üksikasjalik teave isikuandmete töötlemise kohta on esitatud eraldi privaatsuspoliitikas.

12. Vaidluste lahendamine

Pooltevahelistele suhetele kohaldatakse Eesti õigust, säilitades tarbija kohustuslikud seadusest tulenevad õigused.

Erimeelsused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.

Kui kokkulepet ei saavutata, võib tarbija pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni või pädeva kohtu poole.

13. Tingimuste muutmine

Konkreetsele tellimusele kohaldatakse tingimuste redaktsiooni, mis tehti kliendile teatavaks lepingu sõlmimisel.

Uue redaktsiooni avaldamine veebilehel ei muuda juba sõlmitud lepingu tingimusi ilma poolte vastava kokkuleppeta.